Co je to fixace ceny:
Fixace ceny znamená potvrzení a definitivní stanovení ceny investičních kovů, které přímo podléhají změnám na světových komoditních burzách.
Fixace ceny se koná v průběhu telefonátu, nebo osobní konzultace s osobou, která fixaci realizuje.
Fixace ceny je okamžitá, nebo odložená - po zaplacení fixační jistiny.
Cena bude zafixována pouze u objednávek přijatých v obchodních hodinách a to:
V pracovních dnech od 9.00 - 15.30 hod., pokud se nejedná o den státního svátku v zemích našich hlavních dodavatelů (Švýcarsko, Rakousko).
Objednávky přijaté mimo obchodní hodiny:
Objednávku zpracujeme následující pracovní den mezi 9.00–11.00 hod. Objednávka bude vyřízena za aktuální ceny v době zpracování, nejvýše však za ceny uvedené v objednávce. Pokud budou v době zpracování aktuální ceny produktů vyšší, objednávku nemůžeme akceptovat a budeme vás kontaktovat pro dojednání dalšího postupu.
Kdy není nutné skládat fixační jistinu:
- Pokud kupujete zboží na dobírku a zboží je označeno, "Tento produkt lze nakoupit bez složení fixační jistiny".
- Celkový nákup nepřesáhne částku 50.000,- Kč a je složený ze zboží u něhož se nepožaduje složení fixační jistiny.
Fixace ceny po složení fixační jistiny:
Zboží, jehož cenu pevně fixujeme po uhrazení zálohy, je v e-shopu viditelně označeno. Konečnou cenu tohoto zboží oznámí prodávající kupujícímu po přijetí fixační jistiny (zálohy) dle aktuální situace na trhu drahých kovů. Vzájemným odsouhlasením této kupní ceny dojde k tzv. fixaci kupní ceny (dále jen"fixace ceny"), a tím ke stanovení konečné kupní ceny za objednané zboží.
Fixaci cen nelze provést:
a) mimo obchodní hodiny (obchodní hodiny jsou v pracovních dnech od 8.30 hodin do 15.30 hodin)
b) ve dnech pracovního klidu v krajinách našich dodavatelů, tj. v Německu a Švýcarsku
c) v případě, že ceny zveřejněné na webovém rozhraní byly uvedeny nesprávně, a to z jakéhokoliv důvodu
d) v případě, že došlo k neočekávané či jiné technické závadě, kvůli které není možné fixaci ceny uskutečnit
